Svi smo se barem jednom našli u situaciji gdje nas netko verbalno napada, provocira ili vrijeđa. Možda je to šef koji misli da je motivacija isto što i zastrašivanje, kolega kojem je cinizam drugo ime, rođak koji svaku obiteljsku večeru pretvori u verbalni gladijatorski spektakl ili pak slučajni prolaznik koji je jednostavno ustao na krivu nogu. Kako god bilo, ključno je znati kako ostati sabran, sačuvati živce i, naravno, izaći iz situacije kao pobjednik (ili barem ne kao žrtva).
Ne dozvoli im besplatan parking u tvojoj glavi
Verbalni nasilnici se hrane našom reakcijom. Oni žele vidjeti kako se pjeniš, dižeš tlak i gubiš razum. Dakle, prvi korak je – ne dozvoli im to zadovoljstvo! Kada ti netko kaže: "Pa ti stvarno ništa ne razumiješ, zar ne?", umjesto da se naljutiš, smireno odgovori: "Moguće. Objasni mi to kao da imam pet godina." Ovim potezom si mu upravo izvukao tepih pod nogama. On očekuje bijesnu reakciju, a dobio je hladnokrvnu analitičnost. Punkt za tebe!
Humor – tajno oružje hladnokrvnih profesionalaca
Ništa ne razoružava verbalnog nasilnika kao humor. Ako možeš situaciju preokrenuti u šalu, ne samo da ostaješ smiren, već i publika često stane na tvoju stranu. Kada ti netko cinično dobaci: "Ti stvarno misliš da si pametan?", mirno se nasmiješi i reci: "Ne, ali volim se pretvarati, pomaže mi u karijeri." Kad situaciju okreneš u zezanciju, nasilnik gubi moć, a ti izlaziš kao pobjednik.
Odgovaraj pitanjem – jer zbunjeni nasilnik je loš nasilnik
Ljudi koji vole vrijeđati često se ne snalaze kad im postaviš pitanje koje ih natjera na razmišljanje. Ako netko kaže: "Tvoj rad je katastrofa!", jednostavno ga upitaj: "Što točno misliš da bih mogao poboljšati?" Ovim pitanjem stavljaš ga u nezavidnu situaciju – sada mora argumentirati svoju kritiku umjesto da te samo gazi.
Tehnika papagaja – ponavljanje do iznemoglosti
Ako netko ustrajno vrijeđa ili napada, koristi taktiku ponavljanja. Kad uporno ponavljaš isto, nasilnik gubi interes. Na primjer, ako ti kaže: "Nikad ništa ne napraviš kako treba.", odgovori jednostavno: "Zašto tako misliš?" Kada ponovi napad, opet ga pitaj: "Zašto tako misliš?" Nakon nekoliko krugova ove igre, napadač će izgubiti živce i odustati.
Tišina – ponekad najbolji odgovor
Ponekad je najbolji način da ostaneš hladan – jednostavno ništa ne reći. Duga, neugodna tišina može biti moćnije oružje od bilo kojeg argumenta. Ako ti netko bahato dobaci: "Znaš, stvarno si beznadno nesposoban.", samo ga pogledaj s blagim osmijehom i ne izusti ni riječ. Pogodit će ga vlastita nelagoda i često će se sam početi ispravljati.
Tvoj mir je tvoja supermoć
Najvažnije je ne uzeti sve k srcu. Verbalni nasilnici često projektiraju vlastite nesigurnosti i frustracije na druge. Ako uspiješ ostati smiren, ne samo da ćeš zaštititi svoje živce, već ćeš i steći reputaciju osobe koju nije lako uzdrmati. A to je moćan alat – u poslu, privatnim odnosima i svim budućim verbalnim dvobojima.
Pa kad se idući put nađeš pred nekim tko želi da izgubiš živce, samo se nasmiješi i sjeti se – tvoj mir je tvoja supermoć!
תגובות